งานออกแบบ
ตรวจทานแผนภาพรายงานประจำ
ไล่ดูรายงานรายเดือนหรือรายไตรมาสที่มีอยู่ ชี้จุดที่ทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิด แล้วร่างชุดแผนภาพทดแทน
หลายองค์กรมีรายงานที่ทำต่อเนื่องมานาน จนแกน ช่วงเวลา และสี ไม่สื่อความหมายเดียวกับที่ผู้บริหารคิด
เราขอไฟล์รายงานล่าสุด 3–6 ฉบับ สัมภาษณ์ผู้จัดทำและผู้ใช้ แล้วจัดบันทึกปัญหาเป็นรายภาพ พร้อมร่างทดแทนที่ยังใช้แหล่งข้อมูลเดิมได้
งานนี้ไม่ได้รื้อคลังข้อมูลทั้งระบบ แต่ทำให้ชุดที่ต้องส่งทุกเดือนอ่านตรงขึ้น และลดเวลาอธิบายซ้ำในห้อง
หากพบว่าข้อมูลต้นทางไม่พอสำหรับภาพที่ต้องการ เราจะระบุช่องว่างนั้นชัดเจน ไม่แต่งตัวเลขทดแทน